Jean-Luc Moroukian
10 janvier, 2019, 2:50
J'ai eu recours à Azur Promo, il y a quelque temps, pour livrer des repas au domicile d'un parent âgé. Le service a été mis en place rapidement après un contact téléphonique. Une partie du coût de cette prestation a été prise en charge dans le cadre de l'APA, s'agissant d'une personne âgée dépendante.
Concernant la livraison, il m'est arrivé d'être contacté un jour où le destinataire des repas n'était pas à son domicile dans le créneau horaire prévu. Le livreur m'a alors proposé de faire un autre passage plus tard dans sa tournée ; j'ai trouvé son comportement très courtois et professionnel.
A propos des menus, ils m'ont paru assez copieux, variés et équilibrés. Les aliments sont livrés dans des boîtes hermétiques bien étiquetées. La formule choisie incluait également le pain et une bouteille d'eau minérale.
J'ai arrêté les livraisons lorsque la personne âgée a vu augmenter son nombre d'heures d'aide à domicile prises en charge dans le cadre de l'APA, ce qui donnait suffisamment de temps à son aide ménagère pour cuisiner. La résiliation du service s'est faite sans le moindre problème, et mon interlocuteur téléphonique chez Azur Promo a été tout aussi agréable qu'au moment de la souscription.
Je ne peux donner mon avis sur la qualité gustative des repas puisque je n'en étais pas le bénéficiaire, mais pour tout le reste c'est un sans faute.
